Same device different firmware

Ho comprato 2 device identici a pochi minuti l’uno dall’altro allo stesso link di amazon. All’arrivo le confezioni sono di un colore leggermente diverso. Le collego e le monto e mi accorgo che uno dei due aggiorna il firmware a 1577 e nelle impostazioni di laboratorio non prevede il rilevamento di movimento umano. L’altro invece si aggiorna al massimo al firmware 1575 e prevede la funzione rilevamento umano nelle impostazioni di laboratorio. Entrambi sostengono di essere aggiornate all’ultimo firmware disponibile. Soluzioni?

Ciao Gaso2Italy,

Grazie per la tua domanda.

Invia per e-mail l’ID completo del dispositivo a support@netvue.com. Il nostro team di assistenza clienti ti aiuterà a controllare lo stato dell’aggiornamento del firmware del tuo dispositivo.

Spero questo sia di aiuto.

Migliore,
Netvue Marketing Team


Hi Gaso2Italy,

Thanks for your question.

Please email your full device ID to support@netvue.com. Our customer support team will help you to check on your device firmware upgrade status.

Hope this helps.

Best,
Netvue Marketing Team