Probleme son enregistrements

Bonjour,

Je n’ai pas de son sur les enregistrements de la camera. Mais j’entends lorsque je me connecte en direct a la camera

Quel est la procédure a suivre pour avoir le son dans les enregistrements ?

Merci

Bonjour à tous,
Désolé pour la réponse tardive.
Pourriez-vous s’il vous plaît essayer de retirer la carte SD de votre appareil photo, puis réessayer ?
N’oubliez pas d’éteindre la caméra lorsque vous prenez la carte SD.
Si cela ne fonctionne pas, pourriez-vous s’il vous plaît partager l’appareil photo avec moi ? Laissez-moi vérifier sous mon téléphone.
Partager le compte
a.Ouvrez l’application – Appuyez sur l’icône des paramètres – Partager l’appareil – entrez le nom du compte de l’utilisateur partagé.
nom de mon compte : anna.ouyang@netvue.com

Anne